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基于大模型的智能对话客服工具,支持微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 (后续会支持更多平台),能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

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懒人客服

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懒人客服是一个基于 LLM 大语言模型的知识库的集成客服系统,提供开箱即用的智能客服解决方案,支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,支持文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.

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本项目可选择 GPT3.5/GPT4.0/懒人百宝箱/FastGPT/DifyAI/通义千问/文心一言 等平台大模型,能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

主要功能

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  • 多平台支持:当前支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、小红书千帆客户端、知乎等平台,未来将不断扩展支持更多社交媒体平台.
  • 预设回复内容:允许用户设置自定义回复,以应对常见问题,提高回复效率.
  • 接入ChatGPT接口,根据客户的咨询内容智能生成回复,适用于处理复杂或者个性化的客户咨询.
  • 发送图片和二进制文件:支持发送图片等二进制文件,满足多样化的客户服务需求.
  • 知识库: 通过上传知识库文件自定义专属机器人,可作为数字分身、智能客服、私域助手使用.
  • 各个平台独立的插件系统,支持插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.

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如果网络环境导致下载不了,可以使用下面的地址下载:

https://down.wizgadg.top/chatgpt-on-cs

使用说明

可以参考 使用说明 文档

项目计划 RoadMap

  • 支持微信平台的基础聊天功能
  • 支持千牛平台的基础聊天功能
  • 支持京麦平台的基础聊天功能
  • 添加关闭自动回复,只使用关键词回复的功能
  • 添加延时随机时间
  • 优化各个平台的独立配置功能
  • 支持 Excel 导入回复内容
  • 支持导出回复内容到 Excel
  • 优化千牛的对接模式
  • 优化微信平台的回复速度
  • 添加中文路径的支持
  • 支持自动检测人类操作后自动暂停项目
  • 新增 wx 群聊需要使用 @ 机器人才能回复的功能
  • 支持浏览器多开功能
  • 支持导出聊天记录到 Excel
  • 支持关键词匹配测试功能
  • 实现小红书回复后,自动私聊的功能
  • 支持抖音直播平台自动回复功能
  • 支持拼多多
  • 支持多平台文章自动发送功能
  • 支持本地聊天模型的加载

🤝 参与贡献

我们热烈欢迎各种形式的贡献。假如你对编写代码有兴趣,不妨浏览我们的 GitHub Issues,选择一个你感兴趣的问题,尽情发挥你的创造力和技术才能,向我们展示你独特的解决方案。此外,我们也鼓励大家提出新想法、改进建议,或参与讨论,共同推动项目的发展。

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  2. 除非获得商业授权,否则无论以何种方式修改或者使用代码,都需要开源,并保留相关版权信息。
  3. 详细内容请参见 AGPL-3.0 开源协议
  4. 联系请加上面的小助手,或者在 GitHub 上提 issue。

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基于大模型的智能对话客服工具,支持微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 (后续会支持更多平台),能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

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