读书笔记: 所有问题，七步解决 (Bulletproof Problem Solving)

[nonocast]

引

1. 定义问题: 解决问题的第一步是要求参与决策的所有人在定义问题方面达成一致。标准: 问题具体而不空泛; 可以准确量化其成功指数; 定义中既有时间限制, 也有决策者的评判标准限制; 定义中明确包含要采取的行动。看似制约因素很多，但确立根本目标有助于很好地解决问题
2. 分解问题: 采取不同类型的逻辑树将问题分解成不同部份，从解决方案的不同假设出发进行分析
3. 划分优先级, 适当取舍: 确定逻辑树中哪些树杈对问题的影响最大，将最初的注意力集中在最重要的地方，有助于我们有效找到解决问题的关键路径，最大限度地利用团队时间和资源
4. 制定工作计划和时间表: 为每一部份制定家骅，用于收集信息和分析问题。
5. 分析问题: 数据采集与分析通常是这一过程最漫长的一个步骤。为了快速可以从简单的试探法入手，尤其能帮助我们弄清楚何时何地需要采取更复杂的分析技巧，其中包括博弈论, 回归分析, 蒙特卡罗方法或机器学习
6. 综合分析: 从独立分析中得出结论并不代表问题得到了解决。我们必须把分析结果整合成一个逻辑结构，测试其效度，然后进行综合分析，让别人相信你的解决方案合理有效。在这一步骤中，团队合作非常重要
7. 阐明观点: 最后一步是归纳结论，把问题本身和经过定义的问题联系起来。有效的沟通通常会采用支配性的思想或论点。这种思想或论点来自你从前面步骤中提炼出的情境、观察与结论逻辑。你的综合分析结果为此提供证据，并将其整合成不同组成部份的论点，符合归纳或演绎逻辑。要么以行动步骤开始，要么提出一系列问题来激发行动，这取决于观众的接受程度

参考

• Bulletproof Problem Solving - The One Skill that Changes Everything