Mac adress unknow on add HS

[Nitro62210]

Bonjour
Je suis sur un HS controlino v1
Depuis deux mois je demande au constructeur de mettre à jour mon mineur car le QR code est invalide lors de l'ajout via l'application

Celui le dit de venir vers vous maintenant.

L'adresse Mac est en unknow à chaque fois...

Hello

I'm on an HS controlino v1

For two months I have been asking the manufacturer to update my minor because the QR code is invalid when adding via the application

He says it to come to you now.

The Mac address is in unknow every time...

[Nitro62210]

Je suis le seul à avoir ce type de problème?

Am I the only one who has this type of problem?

[Nitro62210]

Je suis le seul à avoir ce soucis?

Am I the only one who has this problem?