diff --git a/components/espace-agent-components/conformite.tsx b/components/espace-agent-components/conformite.tsx
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--- a/components/espace-agent-components/conformite.tsx
+++ b/components/espace-agent-components/conformite.tsx
@@ -19,18 +19,20 @@ const APINotRespongingElement: React.FC<{
             La récupération du document auprès des services {administration} a
             pris trop de temps.
           </Icon>
+          <br />
+          <a href="">Cliquez-ici pour recharger la page</a> ou ré-essayez
+          plus-tard.
         </>
       )) || (
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-          La récupération du document auprès des services {administration} a
-          échoué.
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+            La récupération du document auprès des services {administration} a
+            échoué.
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+          <br />
+          Ré-essayez plus tard ou rapprochez-vous de l’entreprise pour lui demander la pièce directement.
+        </>
       )}
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-        <br />
-        <a href="">Cliquez-ici pour recharger la page</a> ou ré-essayez
-        plus-tard.
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