Contacter par whatsapp le support 1000PJ Blues

[maxime-lecoq]

Description

Pour un parent :

• pouvoir contacter le support via whastapp à la suite d'un test EPDS

Pour le support :

• dialoguer dans whastapp avec les parents
• suivre les demandes de conversion whatsapp sur pastek
• pouvoir éteindre ou allumer la fonctionnalité via le BO

Données

Compte whatsapp : 06 35 57 70 37

Critères d'acceptance

Parents

• j'ai fini le test EPDS avec un score >= 9 et que je suis l'écran de résultat, quand je clique sur contacter Wanda, alors est proposé le mode de contact supplémentaire : WHATSAPP
• une fois le mode WHATSAPP sélectionné, un formulaire me demande prénom et numéro de téléphone
• une fois le formulaire validé, mon application mobile WHATSAPP s'ouvre avec une conversation avec le support. (un premier message automatique est envoyé par WHATSAPP)

Support

• un email est envoyé à l'adresse contact pastek avec les memes infos que pour SMS (sauf la dispo)
• un nouveau tag est matomo est renseigné : category : contact ; action : choix whatsapp ; name : [source widget]
• un tag category : contact ; action : choix effectué ; name : [source widget] est envoyé en même temps
• Pouvoir activier ou désactiver tout type de mode de prise de contact (SMS, WHATSAPP, RDV) unitairement depuis le BO